Уважаемые покупатели! Мы переехали по адресу проезд стратонавтов дом 11к1 

 

Добро пожаловать в интернет-магазин запчастей для бытовой техники "ZBTparts"!

 

 

Телефоны:

8(495)128-05-28(Для звонков из Москвы и области)

8(800)551-60-28(Для звонков из регионов РФ)

Пн-Пт. с 10:00 до 20:00

Сб-Вс - Выходной

E-mail:  sales@zbtparts.ru

 

 

Гарантия

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ ДЛЯ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ:

1. Гарантийный срок на все запчасти для бытовой техники составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня продажи, если иное не оговорено Продавцом.

2. Гарантия обеспечивает бесплатный ремонт или замену изделия, указанного в гарантийном талоне (товарном чеке) в течении всего гарантийного срока только при соблюдении условий и правил эксплуатации бытовой техники а также условий гарантии и наступает с даты подписания данного гарантийного талона (товарного чека).

3. Установку запчастей для бытовой техники должен производить квалифицированный специалист из Авторизованного сервисного центра (АСЦ).

4. Не подлежат гарантийному ремонту/замене/возврату запчасти/товары для бытовой техники надлежащего качества со следами эксплуатации любого характера, а также с дефектами, возникшими вследствие:

  • несоблюдения условий эксплуатации, неправильной установки, механических, химических и (или) термических повреждений и (или) ошибочных действий владельца (на изделии появились сгоревшие детали, видны следы выгорания деталей и т.п.);
  • повреждений, вызванных использованием изделий в целях, выходящих за рамки личных бытовых нужд;
  • перегрузки, неправильной и небрежной эксплуатацией, проникновением жидкостей, пыли, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия, отложения накипи независимо от используемой воды, воздействия высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части, действия непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, неисправность электрической сети, удар молнии), а также других причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя;
  • ремонта и (или) внесения конструктивных изменений в изделие и (или) его комплектующих неквалифицированными специалистами. Такие действия должен проводить сервисный инженер АСЦ по ремонту вашей бытовой техники;
  • повреждений, возникших вследствие небрежного хранения и (или) транспортировки запчастей для бытовой техники;
  • внесения изменений и (или) исправлений в гарантийный талон (Товарный чек), не заверенные печатью и подписью Продавца.

5. Гарантия не распространяется на:

  • упаковку изделия, расходные материалы и аксессуары (фильтры, сетки, мешки, картриджи, ножи, насадки, ремни, сальники, подшипники, пластмассовые и металлические изделия, щетки и т.п.);
  • естественный износ изделия;
  • повреждения, вызванные качеством воды и отложением накипи (очистка от накипи не входит в гарантийное обслуживание и должна производиться владельцем самостоятельно в соответствии с инструкцией по эксплуатации);
  • повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия или его комплектующих.

6. Претензии по агрегатам высокой сложности, электронным и электротехническим изделиям а также прочим запчастям для бытовой техники принимаются при наличии у покупателя:

  • копии заказ-наряда или другого документа, подтверждающего факт установки данного изделия квалифицированным специалистом из АСЦ по ремонту вашей бытовой техники;
  • копии лицензии сервисного центра на право выполнения подобных работ;
  • копии «Сертификата соответствия» сервисного центра на выполняемые работы;
  • акта с подробным описанием причины неисправности на фирменном бланке с печатью АСЦ.

7. Гарантийный талон действителен только при наличии печати Продавца.

 ПОРЯДОК ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ТОВАРА:

Возврат и обмен запчастей поставляемых физическим лицам регламентируется положениями Федеральным законом "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

  1. Возврат и обмен технически сложных товаров надлежащего качества возможен только по решению руководства интернет-магазина в течении 14 дней с момента приобретения запчастей в интернет-магазине zbtparts.ru.
  2. Возврат и обмен запчасти производится в случае, если запасная часть не подходит для бытовой техники, серийные номера которой были указаны в заказе, при этом они были неправильно подобраны нашими специалистами в соответствии с каталогами соответствующих производителей либо была ошибка в каталоге производителя. Если серийные номера не были указаны, либо запчасть не потребовалась в процессе ремонта, мы вправе отказать в возврате деталей.
  3. Возврат и обмен запчастей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях. Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные (со следами эксплуатации) к возврату не принимаются и не обмениваются.

 Внимание - фильтры для воды и расходные материалы обмену и возврату не подлежат.

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности.