Одна из функций курьерских служб и то, чем они отличаются от почтовых служб, — это их способность обеспечивать отслеживание в реальном времени. Это не означает, что почтовые службы не предлагают функций отслеживания, хотя они, как правило, носят более общий характер, например, где находится посылка и когда она должна прибыть.
Курьерские службы, однако, предоставляют вам возможность отслеживания в режиме реального времени, чтобы вы точно знали, где находятся ваши грузы. Что еще делает курьерские службы более уникальными, так это то, что у вас есть возможность позвонить в курьерскую компанию и заказать курьера, с которой вы работаете, и попросить обновления. Наша специализированная команда по обслуживанию клиентов проактивно управляет всеми вашими доставками. Таким образом, вы можете меньше беспокоиться о доставке и вместо этого сосредоточиться на основных бизнес-задачах.
Благодаря специальным группам обслуживания клиентов на другом конце телефона у вас гораздо больше шансов получить точную информацию о местонахождении ваших отправлений. При международной доставке товаров важно, чтобы вы по-прежнему хорошо знали, где находятся товары, которые вы отправляете. Самый простой способ сделать это — международное отслеживание, но, опять же, это зависит от курьерских и почтовых служб.
Если вы выбираете почтовую службу, важно знать, что она предлагает только самое базовое отслеживание (например, отправление и прибытие) при международной отправке. Единственный способ получить эту дополнительную функцию — это если вы специально выберете почтовую службу, которая предлагает отслеживание.
С другой стороны, курьерские службы всегда предлагают международное отслеживание. Конечно, некоторые из них лучше, чем другие, в зависимости от выбранной вами услуги, но вы можете быть уверены, что вы сможете воспользоваться какой-либо формой международного отслеживания.
Хотя упаковка может показаться незначительной проблемой, все же существует явная разница между упаковкой, когда дело касается курьерских служб, и тем, что отличает их от почтовых служб. Независимо от того, какой тип услуги вы выберете, вы обязаны убедиться, что ваши товары упакованы правильно и соответствуют необходимым спецификациям.
И вы, и курьер заинтересованы в том, чтобы ваш товар был правильно упакован. Это означает, что ваши грузы благополучно прибудут в пункт назначения.
И наоборот, с курьерской службой они могут предложить несравненные советы через свои группы поддержки клиентов, которые готовы предоставить экспертные рекомендации. Это может включать в себя их помощь вам полезными советами, чтобы убедиться, что ваши грузы отправляются безопасно и надежно.
Такие курьеры, могут по запросу организовать профессиональную упаковку ваших товаров перед отправлением, чтобы все хрупкие товары прибыли в пункт назначения в идеальном состоянии.
Обычная почтовая служба также откажется отправить любой из ваших товаров, которые выглядят неупакованными. Вот где хорошая курьерская служба может иметь решающее значение, поскольку она может предоставить полезную дополнительную услугу, которую другие не могут.